Ao fornecer os usuários de PC com uma biblioteca abrangente de personalizado pré-roteiro, rotinas de diagnóstico auto-instalado, profissionais de serviços PC pode testar exaustivamente os sistemas e identificar erros, enquanto o PC ainda está no campo. Soluções de teste de auto-ajuda melhorar a satisfação do cliente e permite que as organizações de serviços de PC para reduzir o número de PCs devolvidos, diminuindo os custos de serviço e garantia para que você e seus clientes a economizar dinheiro.
Os testes de diagnóstico para suporte PC e manutenção devem:
* Fornecer revisões completas, discretos, precisos e rápidos de configurações de hardware e desempenho
* Ser projetado de modo que os usuários de PC pode executar testes de diagnóstico de forma independente e / ou sob a direção de serviços e suporte técnicos baseados em centros de crítica e de forma confiável testar a condição de seus computadores
* Fornecer resultados detalhados e precisos para permitir serviços e suporte técnicos para identificar rapidamente os erros e falhas
* Reduzir o número de PCs voltou ao centro de serviço
* Satisfazer os usuários finais por verificar visualmente a condição de sua PC
Usando o software carro-chefe da Eurosoft, Pc-Check ® software de diagnóstico, teste de pré-roteiro "virtual" Módulos de detalhar a condição de PCs de usuários finais hardware para reparação ou retornar decisões podem ser tomadas de forma confiável. Independente de sistemas operacionais, o Virtual PC-Check determina instantaneamente as falhas de PCs instalados hardware, proporcionando vantagens substanciais de serviços de apoio técnico para o usuário final, oferecendo informações de hardware e testes para todos os níveis de usuários de PC.
... E no campo
Manter PCs instalados e no campo mantém o seu pessoal e os clientes satisfeitos, poupando-lhe tempo e dinheiro. Quando os PJs lhe apoio chegar junto com diagnóstico auto-ajuda do Eurosoft, Virtual PC-Check ou QA Virtual + Win32, equipes de suporte técnico pode monitorar e verificar os PCs de usuários finais para o desempenho e falhas. Melhor caso - eles vão ver que o problema era fácil para eles para corrigir. Pior caso - eles vão identificar as falhas para que seus técnicos de serviço pode bater o corredor à terra quando o PC é retornado. De qualquer maneira, você ganha.
Quando usado como parte do seu processo de serviço de suporte e reparação, as soluções de diagnóstico do Eurosoft garantir que seus PCs são exaustivamente testados se instalado ou no depósito de serviço, através da mais ampla gama de produtos de PC. Mais importante ainda, os seus serviços estarão na demanda.
THE PIRATE BAY
650 MB
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